Оформление возврата

• Для оформления возврата напишите менеджерам в Whats App или Instagram .
• Ожидайте, когда менеджер свяжется с вами и вышлет заявление на возврат, адрес для отправки посылки. Обычно это происходит в течение 1 рабочего дня.
• Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций) и заполненное заявление на возврат.
• Отправьте посылку курьерской компанией СDEK на адрес , который пришлет менеджер.
• Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
• После осуществления отправки возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
• Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат с менеджером.
• Забор возврата из пункта выдачи Сдэк нашим менеджером осуществляется в течении 2-3х рабочих дней.

Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств производится после поступления товара на склад магазина. Обратите внимание, что сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней для заказов из России, 10-28 рабочих дней для международных заказов.
• После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата мы произведем возврат денежных средств* (в течение 2-3 рабочих дней).
• Денежные средства будут возвращены на банковский счет, указанного вами в заявлении. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
• Обратите внимание, что возврат оплачивается покупателем, конечная сумма будет возвращена за минусом стоимости доставки.